Cập nhật lần cuối: 28/09/2026

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT TRADEFLOW

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

1.1. Thông tin tài khoản: họ tên, email, mật khẩu (được mã hoá — chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).

1.2. Thông tin kết nối MT5: số tài khoản, mật khẩu MT5, tên máy chủ (server) của sàn giao dịch. Đây là thông tin kỹ thuật cần thiết để Bot có thể kết nối và thực hiện lệnh trên tài khoản của Người dùng — chúng tôi không sử dụng thông tin này cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc vận hành dịch vụ mà Người dùng đã đăng ký.

1.3. Dữ liệu giao dịch: lịch sử lệnh, lợi nhuận/thua lỗ, số dư tài khoản — thu thập để hiển thị báo cáo hiệu suất cho chính Người dùng.

1.4. Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, nhật ký hoạt động — phục vụ mục đích bảo mật, phát hiện gian lận và khắc phục sự cố kỹ thuật.

2. Cách chúng tôi bảo vệ thông tin đăng nhập MT5

2.1. Mật khẩu MT5 và các thông tin nhạy cảm khác được mã hoá bằng các thuật toán mã hoá tiêu chuẩn ngành trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của Người dùng và hệ thống của chúng tôi được bảo vệ bằng giao thức TLS.

2.2. Chỉ hệ thống tự động (Bot) mới sử dụng thông tin đăng nhập này để kết nối MT5 theo đúng phạm vi Người dùng đã cấp quyền; quyền truy cập nội bộ được giới hạn theo nguyên tắc cần biết (need-to-know).

2.3. Người dùng có thể đổi mật khẩu MT5 tại sàn giao dịch bất kỳ lúc nào để vô hiệu hoá quyền truy cập cũ ngay lập tức.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

Chúng tôi sử dụng dữ liệu thu thập được để: vận hành dịch vụ (kết nối MT5, thực hiện lệnh Bot, hiển thị dashboard); gửi thông báo liên quan tài khoản (xác thực email, cảnh báo drawdown, nhắc nhở hết hạn gói dịch vụ); cải thiện chất lượng dịch vụ và khắc phục lỗi kỹ thuật; ngăn ngừa gian lận và bảo vệ an toàn hệ thống; tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp: với nhà cung cấp hạ tầng máy chủ (hosting) cần thiết để vận hành dịch vụ; với sàn giao dịch MT5 mà Người dùng đã kết nối, ở mức cần thiết để thực hiện lệnh; với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khi Người dùng thực hiện giao dịch thanh toán, giới hạn ở thông tin cần thiết để xử lý giao dịch; với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ chúng tôi đều có nghĩa vụ bảo mật tương đương theo hợp đồng đã ký kết.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian Người dùng còn sử dụng dịch vụ. Sau khi Người dùng yêu cầu xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu cần lưu giữ theo yêu cầu pháp luật (ví dụ hồ sơ giao dịch phục vụ thanh tra, kiểm toán, hoặc giải quyết tranh chấp đang diễn ra).

6. Quyền của Người dùng

Người dùng có quyền: truy cập và yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình; yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật; rút quyền truy cập MT5 bất kỳ lúc nào; yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ; khiếu nại nếu cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, thông qua kênh hỗ trợ chính thức của TradeFlow hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

7. Bảo mật hệ thống

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý (mã hoá, kiểm soát truy cập, giám sát bất thường, sao lưu định kỳ) để bảo vệ dữ liệu Người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ. Người dùng cũng nên tự bảo vệ thông tin đăng nhập của mình bằng cách không chia sẻ mật khẩu và cảnh giác với các nỗ lực lừa đảo (phishing).

8. Trẻ em

Dịch vụ không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ em; nếu phát hiện trường hợp này, chúng tôi sẽ xoá dữ liệu ngay khi được xác nhận.

9. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực.

10. Liên hệ

Mọi thắc mắc về Chính sách bảo mật hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của TradeFlow.